Returer och ångerrätt

1. Ångerrätt Konsumenten har i regel rätt att utan att ange något skäl frånträda ett köpeavtal som ingåtts online inom 14 dagar från den dag då konsumenten eller en tredje person som konsumenten har angett, och som inte är transportören, har fått varan i sin besittning. Om beställningen innehåller varor som levereras separat börjar tidsfristen löpa när den sista varan har mottagits. Lagstadgade undantag gäller endast när förutsättningarna för dem är uppfyllda. 2. Meddelande och retur Skicka ett tydligt meddelande om att du frånträder avtalet till info@playart.ee innan tidsfristen löper ut. Du kan använda mallen på sidan om ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. Skicka eller lämna tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du lämnat meddelandet, till Pärnu mnt 160E, Tallinn, Estland. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för retur av varan, såvida säljaren inte har åtagit sig att stå för dem eller lagen föreskriver något annat. Rättigheter som gäller fel på varan är separata och begränsas inte av denna kostnadsregel. 3. Undersökning av varan och återbetalning Du får undersöka och hantera varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Konsumenten ansvarar för värdeminskning endast i den utsträckning den beror på hantering utöver detta och enligt de villkor som anges i lag. Originalförpackning är inte ett allmänt krav för att ångerrätten ska gälla. Säljaren återbetalar mottagna betalningar, inklusive den billigaste vanliga leverans som erbjudits, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att meddelandet om frånträde mottagits. Säljaren får i de fall lagen tillåter skjuta upp återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller tills konsumenten har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen görs med samma betalningssätt, om inget annat avtalats och utan kostnad för konsumenten. 4. Undantag Ångerrätten kan saknas under de förutsättningar som anges i lag, exempelvis för en vara som tillverkats enligt konsumentens särskilda önskemål eller för en förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas och vars försegling konsumenten har brutit efter leveransen. Om ett undantag gäller bedöms utifrån den aktuella varan och omständigheterna.