Reklamation och garanti

1. Lagstadgade rättigheter Om varan inte stämmer överens med avtalet kontaktar du säljaren på info@playart.ee, beskriver felet och lämnar de uppgifter som behövs för att identifiera beställningen. I Estland kan konsumenten reklamera till säljaren inom två år från det att varan mottogs. För fel som visar sig under det första året presumeras, enligt de villkor som anges i lag, att felet fanns vid avlämnandet. Det bättre skydd som följer av tvingande lag i konsumentens bosättningsland består; i Finland är säljarens lagstadgade ansvar inte automatiskt begränsat till två år, utan varans förväntade livslängd ska också beaktas. Om tvingande svenskt konsumentskydd är tillämpligt kan rätten att reklamera ett fel gälla i tre år. I Estland och Lettland ska fel anmälas senast inom två månader från upptäckten, om landets tvingande lag gäller. Det rekommenderas att du anmäler felet så snart som möjligt. 2. Påföljder Konsumenten kan, på de villkor som anges i lag, kräva att varan repareras eller byts ut och vid behov kräva prisavdrag eller häva avtalet. Tillämplig lag avgör hur felet ska avhjälpas och vem som ska stå för kostnaderna. Säljaren står för nödvändiga kostnader för att avhjälpa ett fel som säljaren ansvarar för, inklusive transport. I Estland svarar vi på ett skriftligt klagomål inom 15 dagar; tvingande svarstider i andra länder gäller fortfarande. Sluta använda varan om du misstänker att den är osäker. 3. Kommersiell garanti En tilläggsgaranti från tillverkaren eller säljaren gäller endast enligt garantigivarens villkor. Garantin begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter gentemot säljaren.