Virhevastuu ja takuu

1. Lakisääteiset oikeudet Jos tavara ei vastaa sopimusta, ota yhteyttä myyjään osoitteessa info@playart.ee, kuvaile virhe ja lisää tilauksen tunnistamiseen tarvittavat tiedot. Virossa kuluttaja voi tehdä myyjälle virheilmoituksen kahden vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ensimmäisen vuoden aikana ilmenneen virheen oletetaan laissa säädetyin edellytyksin olleen olemassa luovutushetkellä. Kuluttajan asuinmaan pakottavan lain antama parempi suoja säilyy; Suomessa myyjän virhevastuulla ei ole automaattista kahden vuoden enimmäisaikaa, vaan arvioinnissa huomioidaan myös tavaran odotettavissa oleva käyttöikä. Jos Ruotsin pakottavaa kuluttajansuojaa sovelletaan, virheestä ilmoittamisen oikeus voi kestää kolme vuotta. Virossa ja Latviassa virheestä on ilmoitettava viimeistään kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta, jos kyseisen maan pakottavaa lakia sovelletaan. Virheestä kannattaa ilmoittaa mahdollisimman pian. 2. Oikeussuojakeinot Kuluttaja voi laissa säädetyin edellytyksin vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista sekä tarvittaessa hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista. Virheen korjaamiseen ja kustannuksista vastaamiseen sovelletaan asiaankuuluvaa lakia. Myyjä vastaa lain mukaisen virheen korjaamisesta aiheutuvista tarpeellisista kustannuksista, myös kuljetuksesta. Vastaamme Virossa kirjalliseen reklamaatioon 15 päivän kuluessa; muiden maiden pakottavat vastausajat säilyvät. Lopeta tavaran käyttö, jos epäilet sen olevan vaarallinen. 3. Kaupallinen takuu Valmistajan tai myyjän antama lisätakuu on voimassa vain sen antajan ilmoittamin ehdoin. Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia myyjää kohtaan.